Il servizio è previsto in favore di persone con ridotta autonomia per età o per condizione (persone anziane non autosufficienti parziali o totali, persone disabili o a rischio di emarginazione) che si trovano in difficoltà nella preparazione in prima persona di un pasto caldo.
È possibile usufruire di diete particolari, ma esclusivamente dietro presentazione di certificato medico.
